Vous connaissez l’importance d’être présent sur le web, mais savez-vous que pour une entreprise locale, la visibilité en ligne est une nécessité vitale? En effet, à l’ère du numérique, les clients potentiels utilisent principalement Google pour rechercher des produits ou services à proximité. C’est là qu’intervient Google My Business (GMB), un service qui se révèle être une véritable mine d’or pour optimiser votre présence en ligne et attirer plus de clients.
L’évolution de la présence web pour les entreprises locales
Google My Business est un tableau de bord centralisé qui permet de gérer l’apparence de votre établissement dans les divers services de Google, y compris la recherche et Google Maps. En fournissant des informations précises et mises à jour sur votre entreprise, vous pouvez non seulement améliorer votre référencement local, mais aussi contrôler l’image que vous projetez à vos clients.
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Comment google my business façonne la réputation en ligne
La réputation en ligne, ou e-réputation, est le reflet de votre entreprise dans le miroir du web. Elle est composée des avis et commentaires laissés par les clients, mais aussi de la manière dont votre entreprise est présentée sur les différentes plateformes en ligne. Parmi celles-ci, votre fiche Google est sans nul doute l’une des plus influentes.
Lorsque les consommateurs font une recherche locale sur Google, ils tombent souvent sur une fiche d’établissement qui affiche des informations critiques comme le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture et les avis clients. Plus votre fiche est complète et optimisée, meilleure sera votre visibilité dans les résultats de recherche.
Les avis clients jouent un rôle primordial dans la construction de votre réputation en ligne. Une multitude d’avis positifs peut non seulement améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche, mais aussi influencer la décision des consommateurs. En effet, une étude BrightLocal de 2020 a révélé que 87 % des consommateurs lisent les avis en ligne pour les entreprises locales. Une fiche Google My Business bien entretenue devient ainsi un outil puissant pour bâtir et maintenir une e-réputation solide.